顔が見えていないのに、身振り手振りお辞儀・・・@コールセンター

コールセンターはお客さんに姿が見えない仕事です。

でもなぜかやってしまうこと

身振り手振り&お辞儀・・・

話しながら、手を胸の前に持ってきて、あやとりでもしてるみたいな動きをしたり・・・

指差し確認みたいな動きをしたり・・・

お礼を言いながらお辞儀したり・・・

精神論重視の管理者は、お辞儀してしまうくらい心が篭ってるってことだから良い

と言いますが、結局は自分が話しやすければ、他人に迷惑をかけない程度動いても良いという結論に私としては落ち着きました。

ちなみに私も電話で話しながら手をやたらと動かす癖が有ります。

電話だけじゃなく、動画の収録でも手を動かしたりウロウロしたりしてますので、人間て話している時、体のどこかが動いてないと落ち着かない生き物なんじゃないかなと思います。

皆さんはどうですか?

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