杓子定規（しゃくしじょうぎ）
意味
《曲がっている杓子を定規代わりにすること、正しくない定規ではかることの意から》すべてのことを一つの標準や規則に当てはめて処置しようとする、融通のきかないやり方や態度。また、そのさま。「杓子定規な考え方」「杓子定規に扱う」
コールセンターで客がこれを使う場面としては、イレギュラーな対応を断った時かな
コールセンターなのに家に来いとか、そこに行くとか言う非常識な人いますからね^^;
携帯会社の2年縛りが当然の如く自動継続されて解約に違約金がかかるのは、文字通り杓子定規な気がします。
でもあれって、ゴネると…
杓子定規が真っ直ぐになることも有りますよ^^
言ったもん勝ちみたいな面が沢山あるのもコールセンターだったりするから、クレーマーが減らないのかもしれません
ゴネて時間かけたら何とかなると思ってるクレーマー多過ぎます。
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