複雑で分かりにくいのは分かるけど

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商品内容とか料金プランが煩雑で分かりにくいと言ってキレる人いますけど…

そんなの当たり前なんですよ^^;

説明する側のオペレーターでも完全に理解しきれてない面も有るくらい日々変化し続ける内容をいきなり見て理解しようとしたり、感覚で試してみるなんて無謀です^^;

少しでも不安が有ったらコールセンターに電話して聞いてみましょう

聞かずにやって分かりにくいから詐欺だとか言いだす輩までいます。

東京に新宿駅という地下が迷路みたいな駅が有りまして

私みたいに東京生まれ東京育ちの人間でさえ迷うレベルで分かりにくくて、目的の電車に乗るのに苦労する様な駅に初めて来た人が適当に流れに沿って進んでいったら…

どこにたどり着くんでしょうね^^;

分からなかったら分かる人に聞けば良いだけの話です^^

とは言ったものの、携帯キャリアの料金プランて分かりにくいですよね…^^;

カケホだか何だか知らないけど変な名前つけなくて良いからもっと分かりやすくして欲しいですよ

なんでカケホとスーパーカケホの違いをauのページで理解できず検索して出て来たらヤフー知恵袋で理解しなきゃならないのか^^;

「5分までかけ放題プラン」みたいに内容が分かりやすい名前にすれば良いものを、あえて変な名前つけてそれを覚える無駄な労力をユーザーに強いてるのは何ででしょうね

先述したみたいに分かりにくいから適当に契約する人を狙って2年縛りにさせる作戦かな^^;

そしてこういう雑な売り方をすると末端にいる我々コールセンターのオペレーターがまず矢面に立たされるんですよ…




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