コルセンで暇な時に
やりがちなコンプラ違反
有名人、芸能人の名前で
顧客検索！！
やったことないですか？
気持ちは分かりますが
コンプラ違反です！
最悪逮捕されます！
顧客情報の盗難
業務に関係のない情報を
取得する行為は
個人情報の盗み見です。
アクセスした履歴は残りますし
それで問題になったケースも
知っています。
携帯キャリアのコルセンだと
携帯キャリアのコルセンだと
芸能人が見つけやすいです。
自動車保険会社だと
誰がどんな車乗ってるかとか
見ていた人を知っていますが
絶対にやったらダメです！
家族や友人もダメ
家族だろうが友人だろうが
企業が保管している
顧客情報であることには
変わりありません
盗み見る行為はコンプラ違反です！
例えば旦那が隠している情報を
そこで知ったとしたら最悪ですよね
どこで知ったとも言えませんし…
自分でもダメ
これ当然のように
やっている人が多いですけど
自分の契約内容を見るのも
ダメですからね
自分も他人も関係ありません
同じ顧客情報です。
芸能人からの電話
芸能人の○○からの
電話をとったと言いふらす人も
多いですけど
完全な個人情報漏えいですので、
気持ちは分かりますが
自分の心の中だけに
留めておきましょう。
無理なんですけどね実際は…
最悪逮捕されるのに
まとめ
コールセンターで
芸能人検索するのは
コンプラ違反！！
絶対にやったらダメ！！
コメント