クレーム量産オペレーターが愚痴るために作ったブログですが、なぜか今はSVやってます。現在は落ちこぼれだったからこそ気づけたコールセンターのコツをお伝えしております。
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コールセンター ミス
皆さんからの質問やコメント
10年もの長いコールセンター歴の中、1番の大失敗はなんですか?そして、1番グサリと来た出来事はなんですか?
2014/6/30
皆さんからの質問やコメント
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
人間であるが故にノーミスは無理@コールセンター
2013/9/26
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
超絶レアケースのミス案件についてのクドクドした通達は無意味でしょ・・・
2013/5/31
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
オペレーターがミスをするのは全て会社の責任です。
2013/5/22
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コールセンターでミスを犯した時の立ち回り方(どういうマインドでミスに挑むべきか)
2013/5/9
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コルセンで働いて学んだこと思ったこと
コールセンターのオペレーターだって人間だからミスはする。
2013/3/8
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