コールセンター スキル

それ本当に正しい敬語?

「出来かねる」みたいに肯定の言葉を否定する言い方は結構使える

コルセンで働く人のための記事

通話中に後処理なんか出来るの?後処理時間ゼロの凄腕が本当にいるのか?

コルセンで働いて学んだこと思ったこと

名前を呼んであげよう

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代替案の提示する大切さ

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