クレーマー 一覧

「全部言って」じゃねぇよ^^;

「全部言って」じゃねぇよ^^;

担当者に伝言してくれとか言っとけみたいなクレームって結構有りますが 一言一句全部復唱しろみたいな我儘なクレーマーがたまにいまして ...

記事を読む

客だからって何言っても良いと思うなよ^^;

客だからって何言っても良いと思うなよ^^;

育ちが悪いのか下品なのか不明ですが 自分の思い通りにならないと、バカだのアホだの氏ねだの言う輩いますよね… 差別用語みたいな汚い...

記事を読む

壊れたテープレコーダーやラジオみたいなクレーマー

壊れたテープレコーダーやラジオみたいなクレーマー

こっちが質問に対してはずらかしたみたいな返しをすると クレーマー「●●ですか?(クレーマーが答えて欲しい質問)」 クレーマー「●...

記事を読む

【質問への回答】追い詰め系のクレーマーをうまく対処する方法

【質問への回答】追い詰め系のクレーマーをうまく対処する方法

今回はメールでの質問への回答です。 質問内容はここから 僕もコールセンターで働く一人です。ブログ主さんと内容は違うのかもしれませ...

記事を読む

客の気まぐれや、さじ加減でオペレーターの能力の評価にも響く可能性が有る

客の気まぐれや、さじ加減でオペレーターの能力の評価にも響く可能性が有る

オペレーターの態度が気に入らないとか、態度がデカいとか横柄だとか、そんなことを言ってくるクレーマーが多々居ます 気持は分かりますけど、...

記事を読む

【質問への回答】差別用語や乱暴な言葉責めをしてくるクレーマーの倒し方

【質問への回答】差別用語や乱暴な言葉責めをしてくるクレーマーの倒し方

メールでの質問への回答です。 詳細な文面は割愛しますが、差別用語や暴言を吐かれた場合の可能な限りの応戦のしかたについての質問です。 ...

記事を読む

あげ足とりしかしない糞クレーマーには沈黙も有効

あげ足とりしかしない糞クレーマーには沈黙も有効

居るんですよ 何を言ってもあげ足とってゴチャゴチャ言うクレーマー 本題のクレームから逸脱して、言葉尻だったり、言い回しだった...

記事を読む

コールセンターあるある@あるある祭り

コールセンターあるある@あるある祭り

色々なあるあるネタの投稿を集めているサイト あるある祭りさん このサイトでコールセンターあるあるなるものを発見したので 投...

記事を読む

保留にさせてくれないお客さんについて

保留にさせてくれないお客さんについて

メールでの質問への回答です。 お客さんからの問い合わせ内容を調べる為に電話を保留にしようと 「少々お待ち頂けますか?」と言う...

記事を読む

超絶クレーマーの父親の背中を見て育った現役コールセンタースタッフ

超絶クレーマーの父親の背中を見て育った現役コールセンタースタッフ

私の実の父親は超絶クレーマー体質でした。 家族で食事に行ったファミレスで食器(スプーン)が若干汚れてただけで 責任者を呼び出して...

記事を読む