イライラ 一覧

鳴り止まない電話に心折れない為のマインド

鳴り止まない電話に心折れない為のマインド

最近の傾向としてコールセンターは常に電話が鳴り続ける状態にあることが多いです。 これは、お客さんにとっても、オペレーターにとっても...

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キーボードやマウスをガチャガチャ鳴らすのは迷惑

キーボードやマウスをガチャガチャ鳴らすのは迷惑

意味不明にキーボードをブッ叩く人って居ますよね 私も、イライラした時とか自然と力が入って・・・ ということも結構有るのですが ...

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コールセンターにタメグチで話してくる客はバカっぽいから止めたほうが良い

コールセンターにタメグチで話してくる客はバカっぽいから止めたほうが良い

店員に対してもそうですが、コールセンターに電話かけてくる人にも居るんですよ タメ口で話してくる客が 大人なら、最低限の常...

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携帯番号くらい覚えておきましょうよ

携帯番号くらい覚えておきましょうよ

コールセンターでよくある場面として 連絡先の携帯番号を聴取することがあります。 これで意外と多いのが自分の携帯番号を覚え...

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オペレーターの私が客の話し方にクレームつけてみた

オペレーターの私が客の話し方にクレームつけてみた

お客さんから、離し方がビジネスライク過ぎだろとか色々お叱りを受けた経験は有るのですが こちらも人間なので、客といえど話し方で気に入らな...

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よく見ないで買った自分が悪い

よく見ないで買った自分が悪い

みなさん自分の保険の契約内容って把握してますか?? してますよね もし把握してない人が居たら今すぐ確認すべきです。 事故が...

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終業時間間際の電話の怖さ

終業時間間際の電話の怖さ

コールセンター勤務の宿命とでも言えるでしょう 終業時間ギリギリの入電の話です。 勤務先によって違うのかも知れませ...

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