コールセンターのSVが1日に歩く歩数

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一日中フロアを駆け回るコールセンターのSVがいったい1日に何歩歩いてるのか?

気になりますよね?^^;


気にならない?^^;

私は少し気になったので職場のSVに1日万歩計をつけて仕事をしてもらいました。

協力してくれたのは、わりとよく話すSVのYさんです。

今日は平日で平均的な忙しさで、コールセンターの規模はオペレーターが100人居るくらいです。

文字通りフロア内を駆け回るYさんの姿に万歩計の数値が気になってしかたなくなり何度も呼び止めて見せて貰ったのは言うまでも有りません^^

では結果の発表です。

9時間の勤務をYさんど共にした万歩計がこちら

photo

12955歩

ちなみにYさんは割と遠方から通勤してまして、私の意に反して朝から万歩計装着で出勤してくれたので、実際コールセンターのSVとして歩いた歩数は…

スマホの万歩計の計測値約4000歩を引いた8955歩となります。

数値としては意外と少ない気もしますが、Yさんがオペレーターの所に行くまでの歩数なんて10歩とかそんなものなので

それを9000歩近く繰り返してるとなると結構な運動量ですよね^^;

意外と数値が伸びなかった理由としては勤務中は歩いてる時間より立ち止まってオペレーターからの質問を受けていたり、PCで作業してる時間の方が長いからでしょうか

また違うSVで万歩計を試すと…

Yさんがどれだけ手抜きをして仕事をしているのか、もしくはその逆なのかが明るみになって良いかもしれませんね^^;

そんなわけで今回はコールセンターのSVは意外と歩いてない検証記事でした^^




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