電話出たことない奴に言われたくない

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コールセンターの管理者であるLDやSVの大半はオペレーター経験が有りますが、コールセンターの運営に携わる人間の中にもオペレーター経験が全くない人もいます。

派遣先の社員とか管理者等がそれに該当するのですが、そいつらに何らかのきっかけで電話の対応のことを何かしら文句つけられるのって許さないというか、素人が口出しするなって話ですよ^^;

机上の空論とはまさにこのことなんだろうなと思うことが今まで何度か有りました。

電話出てもシィーシィー息吸う音させながら馴れ馴れしく話すことしか出来ない癖に偉そうなこと言うなよ^^;




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