感謝されるのは当たり前

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対応の履歴にやたらお客さんに感謝されたアピール書き込むオペレーター居ますけど、そもそもそういう仕事ですよね^^;

分からないことや、抱えてる問題の解決に繋がる助言をしたり実際に何か手続きをしてあげたり…

普通の感覚を持った人間なら多少なりとも感謝するでしょう

怒り狂ってる人をなだめてむしろ感謝されたレベルならあえて記録に残しても良いとは思いますけど^^

一般市民が泥棒を捕まえたら表彰ものですが、警察官が同じことをしても表彰されないのと同じです。

逆にあえて褒められた事を書き残してるってことは、それ以外の通話で「ありがとう」は無いってことになりますよね^^;

逆効果…

あと数字に現れない部分で評価ってなかなかされないので

その無駄な感謝された記録を書き残してる時間分の後処理時間が長くなった分で逆に評価落としてるかもね^^;

無駄なことでいちいち時間使うことほど無駄なことって無いですよ

出来るアピール激しい人って、単なる勘違い自意識過剰野郎であることがほとんどという現実を本人に教えてあげる人は居ないのかな^^




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