凄い人はコールセンターになんか居ない

凄い人はコールセンターになんか居ない

コールセンターで働く人の理由は様々です。 学生は遊ぶ金欲しさにやってるのが殆どですが ごくごく一部に学費の為にやってる人...

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ちょっとでも疑問に思ったことはSVに相談するのが身の為

ちょっとでも疑問に思ったことはSVに相談するのが身の為

金融系のに限ったことではないのですが コールセンターだと高額なお金が関わることが少なくないので 契約内容などの案内違いや保険が出る出...

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お客様意識も良いけど良識を持とうよ

お客様意識も良いけど良識を持とうよ

顧客がお客様意識を強くもつ時代というのを凄く感じます。 ちょっとでも気に食わないと、他社に乗り換えんぞこら!! くらいの勢い...

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同僚の悪口をtwitterで書くと絶対バレる

同僚の悪口をtwitterで書くと絶対バレる

私は、バイト先で友人は作らないのですが 話しかけられたら会話に応じるくらいの社会性は持ってます。 主に年上のオッサンフリーターなので...

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コールセンターで楽しく働くには

コールセンターで楽しく働くには

電話が鳴らなければ、ぼけっと座ってるだけで良いバイトなんか 他には無いと以前も書きましたが 最近は、そういった時間も少な...

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オペレーターの私が客の話し方にクレームつけてみた

オペレーターの私が客の話し方にクレームつけてみた

お客さんから、離し方がビジネスライク過ぎだろとか色々お叱りを受けた経験は有るのですが こちらも人間なので、客といえど話し方で気に入らな...

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よく見ないで買った自分が悪い

よく見ないで買った自分が悪い

みなさん自分の保険の契約内容って把握してますか?? してますよね もし把握してない人が居たら今すぐ確認すべきです。 事故が...

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オッサンは可愛い子の頼みは断れない

オッサンは可愛い子の頼みは断れない

バイトで隣の席になった女子 おそらく大学生 可愛くは無いです。 でももう少し努力せーよ!って思いましたよ。 だって、...

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コールセンターの研修は楽しい・・ こともある

コールセンターの研修は楽しい・・ こともある

場所によると思うのですが、今まで働いてきた職場で 一番多かった研修のパターンは 実際に使うブースに横並びになって先輩オペレーター...

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コミュ障の人がコールセンターのバイトは出来るのか?

コミュ障の人がコールセンターのバイトは出来るのか?

出来るか出来ないかでいうと出来ます。 コールセンターでも業種によると思いますが SVは質問に答えるモノだとでも思っておけば、あとは自分と...

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コールセンターに出会いは有るのか?

コールセンターに出会いは有るのか?

オッサンでも女子大生と仲良くなるチャンスが多々有ります。 やり方によっては恋愛にももってけるのかなーとは思いますが コー...

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コールセンターのSVの素顔を知る方法

コールセンターのSVの素顔を知る方法

彼らの多くは、真っ当に社会人になった人ではなく 仕方なくバイト先で出世(就職?)した人たちです。 なのでちょっと癖の有る人が多いです...

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SVはオペレーターを差別する

SVはオペレーターを差別する

バイト先には、可愛い女子大生もいれば 小汚いオッサンも居ます。 SVとて人間 意図せずとも、接し方に差が出てしまう...

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コールセンターの設備について

コールセンターの設備について

コールセンターのブース周りの仕事道具についてです。 パソコン ヘッドセット(インカム) この二つが無いと仕事が出来ません。 ...

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従業員のブログ炎上を会社が心配する時代

従業員のブログ炎上を会社が心配する時代

タイトルの通りです。 らしいです。 私の勤務先でも、注意喚起する資料を渡されて ざっとですが説明されました。 芸...

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管理者からするとオペレーターの時給は下げる為のもの

管理者からするとオペレーターの時給は下げる為のもの

コールセンターには固定の時給のところもあれば 勤怠や能力で変動するところもあると思います。 テレアポやなんかだと、インセ...

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