『杓子定規(しゃくしじょうぎ)』なオペレーター

『杓子定規(しゃくしじょうぎ)』なオペレーター

杓子定規(しゃくしじょうぎ) 意味 《曲がっている杓子を定規代わりにすること、正しくない定規ではかることの意から》すべてのこ...

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『通り一遍(とおりいっぺん)』なオペレーター

『通り一遍(とおりいっぺん)』なオペレーター

通り一遍(とおりいっぺん) 意味 うわべだけで、誠意のないさま。 実際にうわべだけなのかと言われれば、仕事としてや...

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『突っ慳貪(つっけんどん)』なオペレーター

『突っ慳貪(つっけんどん)』なオペレーター

突っ慳貪(つっけんどん) つっけんどう、と間違えている方が多いですが正しくは、つっけんどんです。 意味としては 冷たく...

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お別れの挨拶嫌い

お別れの挨拶嫌い

離職率がやたら高いコールセンター 黙ってフェイドアウトで辞めていく人も多いですが、それなりの期間働いたうえでちゃんと手続きをふんで...

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答えは1つではない

答えは1つではない

答えが1つではない事ってありますよね お客さんが選べる選択肢を投げかけるケース オペレーターが方向性を決めて進めるケース ...

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嘘つけ!

嘘つけ!

自分は普段あまり怒らないけど今回は我慢できずに怒鳴った はい嘘^^; あまり怒らない人はコールセンターのオペレーター相手に怒...

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それなしにしないか?

それなしにしないか?

勝ち目が無いと分かると、お前の話し方が気に入らないとかトゲが有るとか^^; おまえみたいな偏屈な人間にモノを分からせるには多少強い口調...

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話し方に異常に敏感な客

話し方に異常に敏感な客

些細なニュアンスだったり、口調で高圧的だのトゲがあるだの騒ぎだす客いますが… それをあえて口に出して文句言ってくる人間が今までどんな人...

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誰だってたまに寝坊で遅刻くらいあるけど…

誰だってたまに寝坊で遅刻くらいあるけど…

目覚ましつけ忘れて寝坊とか、酒飲みすぎて寝坊とか、誰でも一度くらいは有りますよ^^; 私も有ります^^ たまに遅刻するくらいなら...

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やたら前の職場の話する人

やたら前の職場の話する人

事あるごとに 前のセンターだと… 前のところだとこういうのは… みたいに前の職場を比較対象として出してきて引きずってる人居...

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客は嘘つき

客は嘘つき

よくSVに「だってお客さんが●●っていってるんですよ!」みたいな質問してるオペレーター見かけますけど、無意味な抵抗です^^; お客さん...

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些細な変化で仕事に行くモチベーションを上げる方法

些細な変化で仕事に行くモチベーションを上げる方法

休みまであと何日か… そんな事ばかり考えて働いている人も少なくないですよね 私もそうです^^ だって仕事が単調なんだも...

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派遣のコールセンタースタッフでもマンションの入居審査に通るのか?

派遣のコールセンタースタッフでもマンションの入居審査に通るのか?

派遣スタッフであることが多いコールセンタースタッフはマンションの入居審査に通るのか否か… 不安に思ってる方も多いかもしれませんが、今時...

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待つのが嫌ならかけてくるな!

待つのが嫌ならかけてくるな!

コールセンターに電話してもその場で完結しない手続きって必ず有りますよね 中には日を置いてまたコールセンターにかけ直す必要があることも少...

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特典乞食

特典乞食

割引とかポイントの特典にやたら執着する客いますよね^^; 半額になるとかならまだ分かるのですが、たった数十円分のポイントについていちい...

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善処なんて普段言わないだろ…

善処なんて普段言わないだろ…

先日近くの席に座ってる割と若い女オペレーターが「善処いたします」を多用してまして… かなり違和感感じました^^; 意味と...

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