円満な会話の秘訣

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クレームを産まない円満な会話をする秘訣とは?

最低限相手に嫌われない程度の対応が出来ていれば問題無いです。

嫌われないこと

言い方を変えれば何とも思われないということです^^


え?

それも難しい?^^;


ではもっと簡単な方法を教えましょう


相手を否定しないことだけを心がければOKです^^


違います!

そうではありません!

みたいな言い方をするオペレーターはよくいますが、そんな言い方をされて良い印象を持つ客はいません

明らかに客が間違ったことを言ったとしても、スルーするか「左様でございますか」とでも言って流しましょう

相手の言葉を覆す

でも

逆に

みたいな言い方をすると高確率で嫌われますよ^^;

よく公の席での話題としてNGとされる、野球、政治、宗教みたいなのって有りますよね

この3つに限りませんが、思い入れが強い事柄で他人と意見が相反する可能性が高いことって誰でも話せる共通の話題には適さないんですよ

たまたま同じ野球チームのファンとかだったら話は別ですが、そうではない確率の方が高いです。

某宗教のネタを気軽に職場で面白おかしく話す人は多いですが、絶対不快に思ってる人居ますから^^;

とにかく相手を否定する機会を極力減らすことで誰とでも仲良くはなれませんが、嫌われたりはしません




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