雑記 一覧

社会出たら学歴なんて関係ないとかよく言うけれど・・・

社会出たら学歴なんて関係ないとかよく言うけれど・・・

私も学歴は劣悪なので、あまり言いたくない事なのですが 学歴は人の能力や資質を図る上で 結構、当てになる基準だと 正...

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コールセンター勤めって本当に、楽しくない職種だなって

コールセンター勤めって本当に、楽しくない職種だなって

楽しくはたらく方法を解説と題するブログでは有るのですが 最近常々、コールセンターって楽しく無いよなーって思いながら働いています。 ...

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コールセンターの電話の音量について

コールセンターの電話の音量について

ヘッドセットでお客さんと通話するのがオペレーターの仕事なのですが 音量がまちまちで、結構ストレス溜まるんですよね・・・ 糞煩...

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喉ガラガラゴホゴホの原因

喉ガラガラゴホゴホの原因

コールセンターにおける職場の環境音の1つとして オペレーターの咳払いが有ります。 正直耳障りですね・・・ 鼻をすする音も鬱...

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保留時間30秒以下にしろ・・・だと・・・・アホか

保留時間30秒以下にしろ・・・だと・・・・アホか

コールセンターの業務フローとして 分らない事や調べごとや、その他に無言時間が出来る様な場合 電話を保留にしてお客さんに待ってもら...

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金髪、生足、キャミソール、サンダル・・ コールセンターのドレスコードあれこれ

金髪、生足、キャミソール、サンダル・・ コールセンターのドレスコードあれこれ

一応オフィスワークに分類されるのがコールセンターの仕事です。 男性はスーツ着用が義務付けられている様な堅苦しいセンターも中には有る...

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出勤にエナジードリンクが必須となりつつある最近・・・

出勤にエナジードリンクが必須となりつつある最近・・・

コールセンターの仕事は、自分の意思や精神状態とは裏腹にある程度 テンションを上げていかないとやってられません。 プライベート...

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コールセンターで病んだ心や体を癒す方法・・・

コールセンターで病んだ心や体を癒す方法・・・

永年コールセンターで働いていると時として、この仕事にうんざりして 心身に異常が出てしまうことが有ります。 私も、通勤時間にな...

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コールセンターの仕事に対して拒否反応が・・・

コールセンターの仕事に対して拒否反応が・・・

今日は結構忙しかったです。 永年やってるとはいえ、遣り甲斐も未来も感じていない仕事 コールセンターの仕事・・・ 私...

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お客さんは決して悪くない・・・でもイライラしてしまう終業間際の電話

お客さんは決して悪くない・・・でもイライラしてしまう終業間際の電話

お客さんからすれば、コールセンターのオペレーターのシフト時間のことなんか知ったことでは有りません。 自分が受けられるべきサービスを受け...

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競争社会の中、派遣会社も結構切羽詰まってるみたいですね

競争社会の中、派遣会社も結構切羽詰まってるみたいですね

コールセンターの業務上のミスが有って然りという話は何度かさせてもらってますが ミスをした場合の派遣会社の、注意の仕方に最近若干の変化が...

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無駄に絡んでくるの止めてくれなかなーっ? SV!

無駄に絡んでくるの止めてくれなかなーっ? SV!

自分に話かけられると喜ぶとでも勘違いしてるのか知りませんが 男女問わずコールセンターのSVは無駄に馴れ合うことを好む人が多い様です。 ...

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コールセンターを題材としたドラマやアニメ

コールセンターを題材としたドラマやアニメ

非常に少ないですが、コールセンターを題材としたドラマやアニメが有ります。 題材とまでは行かなくとも登場人物がコールセンターに勤めてる設...

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繁忙期のコールセンターのシフトについて

繁忙期のコールセンターのシフトについて

盆暮れ正月、GWはコールセンターは繁忙期と言われ非常に忙しいです。 理由は簡単 世間はお休み・・・ 我々コールセンターのオ...

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同じセンターで働く他の派遣会社から来てるスタッフとの人間関係

同じセンターで働く他の派遣会社から来てるスタッフとの人間関係

コールセンターは派遣会社から派遣されたオペレーターで成り立ってるところが殆どです。 同じフロアに複数の派遣会社から派遣されたオペレータ...

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それはSVが判断すること!だってさ

それはSVが判断すること!だってさ

内容は書けませんが とある業務上の手順を私の独断で判断して行った結果言われたことです。 「それはSVが判断することだから!」 ...

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