クレーム 一覧

理不尽なクレーマーはよく喋る給料というよりは給料を貰う為に処理しなきゃならない汚物じゃね?

理不尽なクレーマーはよく喋る給料というよりは給料を貰う為に処理しなきゃならない汚物じゃね?

恐ろしく理不尽なクレームを受けた時接客初心者の私「いくら腹立つとはいえお客様だから我慢しなくちゃ...><」接客に慣れた私「おっ...

記事を読む

時間を返せって…

時間を返せって…

自分があり得ない無理難題押し付けてきたり、単に面倒臭い奴だったり… 普通にオペレーターの案内に従わなかったが為に無駄な時間を費やしたに...

記事を読む

嘘つけ!

嘘つけ!

自分は普段あまり怒らないけど今回は我慢できずに怒鳴った はい嘘^^; あまり怒らない人はコールセンターのオペレーター相手に怒...

記事を読む

それなしにしないか?

それなしにしないか?

勝ち目が無いと分かると、お前の話し方が気に入らないとかトゲが有るとか^^; おまえみたいな偏屈な人間にモノを分からせるには多少強い口調...

記事を読む

お前に食わせてもらってるわけじゃ無い

お前に食わせてもらってるわけじゃ無い

いますよね クレーマーで、誰の金で飯が食えてるんだみたいなこと言う奴^^; べつにお前に食わせてもらってるわけじゃ無いだろ^^;...

記事を読む

この気持ちどうしてくれる奴

この気持ちどうしてくれる奴

待たされたとか たらい回しにされたとか 不快だったとか 実際に不利益を被ったとかではない事項に関してクレームいれてくる人っ...

記事を読む

【質問への回答】クレーマーを黙らせるには?

【質問への回答】クレーマーを黙らせるには?

メールで質問いただきましたのでお答えします。 ここからが質問です。 いつも拝見してます♪ 今回はト-クスキル的な質問があり...

記事を読む

クレーム対応長時間してドヤ顔してるSVいるけど…

クレーム対応長時間してドヤ顔してるSVいるけど…

ヘビークレームの対応で通話時間2時間だったとか偉そうにドヤ顔で自慢してるSVいますけど それ自慢にならないだろ^^; コールセン...

記事を読む

クレーマーの言うことに耳を傾けてみる

クレーマーの言うことに耳を傾けてみる

クレーマーは言いたいことを言ってきますが 普通の人は思った事の全てを言ってきません つまり、クレーマーが言ってくることにも実...

記事を読む

社長の名前は?

社長の名前は?

いますよね… やたら社員なのか派遣なのかバイトなのか聞いてくるクレーマー^^; 社員と言わせるところも有れば、雇用形態については...

記事を読む

謝る必要無いのに謝らない

謝る必要無いのに謝らない

クレーマーと話してると、明らかにここで謝って欲しいタイミングなんだろうなぁ〜みたいなのが感じられる瞬間が有ります^^; コールセンター...

記事を読む

俺は再三揉めてるとか言ってる奴、だいたい本人に問題有り

俺は再三揉めてるとか言ってる奴、だいたい本人に問題有り

俺は再三揉めてるみたいなこと前提してからクレーム言いはじめるクレーマーいますけど、だいたい本人に問題がありますね^^; 単なる揚げ足取...

記事を読む

人は電話だと感情的になりやすいのか

人は電話だと感情的になりやすいのか

ギャーギャー暴言吐きまくって激怒するタイプのクレーマー居ますけど コールセンター以外で大人があそこまで怒鳴ったり乱暴な言い回しすること...

記事を読む

「全部言って」じゃねぇよ^^;

「全部言って」じゃねぇよ^^;

担当者に伝言してくれとか言っとけみたいなクレームって結構有りますが 一言一句全部復唱しろみたいな我儘なクレーマーがたまにいまして ...

記事を読む

コールセンターのオペレーターに説教するクレーマー

コールセンターのオペレーターに説教するクレーマー

居るんですよ クレームついでに俺も接客業だから…とか言い出してアドバイスみたいなの言い始める客^^; 表面上は社交辞令で、ありが...

記事を読む

【質問への回答】クレーマーが黙った場合の対処法

【質問への回答】クレーマーが黙った場合の対処法

メールでの質問への回答です。 クレーム、意見を言われる際のお客様対応についてなのですが、お客様の希望通りにできない場合に、急にお客様が...

記事を読む

1 2 3