１つの通話の時間が
短いコールセンターに
憧れがありまして
通販の受注なんか楽そうだなとか
考えていたのですが
とんでもない思い違いみたいです…
数を求められる
経験者の方からのコメントで
気付かされました。
１つの通話の時間が短い
イコール楽なコールセンター
ではなく・・・
１つの通話の時間が短いイコール・・
たくさん電話をさばかないと
怒られるし時給に響くそうです。
テレビの通販
テレビの通販番組の
受注のコールセンターで
働いていた人から聞いた話だと
番組が始まると、
嵐のように電話が鳴って
とりあえず
全部折返し電話をする
約束をして切るそうです。
それで入電が落ち着いたら
発信業務に移るという激務…
やりたくない！
通販の受注コールセンターでは働きたくないです！
数こなして、
コールセンターに慣れるのには
最適かもしれませんが
さすがに無理です…
まとめ
通販の受注のコールセンターは激務！！
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