コールセンターあるある@あるある祭り

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色々なあるあるネタの投稿を集めているサイト

あるある祭りさん

このサイトでコールセンターあるあるなるものを発見したので

投稿の中で気になったものを見ていきたいと思います。

●ミュートの向こう側は咳やクシャミだけでなく悪口もある

し●、く●、使えねーな、うぜー こんな言葉がミュート中に飛び交ってるのがコールセンターです。
中には、ミュートしながら回りと雑談する神技の持ち主も居たりします。

●関西のクレームの多さ。とくに奈良、京都、大阪。

イメージ的なものかと思いきや実際そうなんですよね・・

●オフィスカジュアルって何なん?特に男子は困る。

これは要するに、過激だったり派手だったりし過ぎない普通の私服ってこと
別に、ジャケットスタイルとかじゃなくてもOKです。

●高層ビルの休憩室

景色良いよ

●「じゃあロープレやりましょうか?この二人とこの二人で・・・」
と研修でのワンシーン。


研修生2人でロープレとか時間の無駄以外のなにものでもない

●書類のちょっとした記入もれにも関わらず、いちいち突っ返してくるSV及び管理者。

誤変換くらいそっちで直した方が早いだろと

●何故かミンティア、フリスクはブース内、持ち込みOKな所多し。

あと飴もOKな所が多いけど、ガムはダメなところも多い

●コールセンターで働くまで「字」(アザ)と読む事も、そういった住所がある事すら知らなかった都会育ちの俺。
今となっては若い新人の女の子で「アザとはどのような漢字をお書きしますか?」と聞く他人のやり取りが聞こえて、同じ発見があるらしい。


住所の字(あざ)って、ハイフンみたいなものなのかな?無くても良いみたいだし

●静岡県民は0537を「ゼロゴーサンナナ」と一定の長さや間隔で読まず、
「ゼロ」、「ゴーサンナナ」と市内全ての市外局番を「ゼロ」で一端区切って読み上げる。


静岡限定かは分からないけど、最初のゼロを発音変えて強調する人多い

●アバイヤ

電話機とかシステムとか

●ヘッドセットはかなり汚いと思う。

使用前にはウェットティッシュで拭き拭きしましょう

●モニタリングの声が客にバレる

クレーマーと話してる時、後ろに張り付いてたSVの声がでかくて、後ろに誰か居て話聞いてるだろと
火に油を注いだ経験有ります。

●女性の太った人が多いのは事実。

これはマジ

●自分で設定するダイヤルロッカーの番号を忘れる奴。

急いでて無意識だと、間違った数字で設定してしまったりしますね・・・

●いつでも募集してる。

研修に時間がかかるという理由だったり、離職率が高いという理由だったり・・・

●「誰か取れない?」と待ち子ラッシュの時、声をあげる管理者

おまえが取れよ!

●透明なバックにお財布。

あのバック持ったまま別フロアのコンビニとかレストラン入る人の神経が理解出来ない・・・
プール帰りの小学生ですか?

●芸能人の名前を引用し説明を始めてくれるが、世代によってその芸能人すら存じ上げておりませんの時がある。

ムカつく客だった場合は知ってても古くて知らねーよ!みたいな態度でささやかな攻撃をしていました。

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